Merhaba, öncelikle herkese iyi ve sağlıklı günler dilerim.
16.09.2020 tarihinde İstanbul'da Seat Yetkili bayilerinin birinden Seat Leon Araç satın aldım. O tarihten beri aracımı severek kullanıyordum. Aracımı 15.01.2021 tarihinde satılığa çıkardım. 02.02.2021 tarihinde aracımı satmak için biriyle anlaştım ve buluştum. Araca expertiz yaptırmaya gittik ve sağ arka kapıda sök-tak işlemi olmuş olabileceği ve menteşeleriyle oynandığı söylendi. Aynı zamanda arabanın boya mikron değerleri 130-150 arası değişirken; sağ arka kapıda bu değer 80-100 arasına düşüyor. Dolayısı ile aracı satamadım.
Bayiden sıfır aldığım bir araçta böyle bir şey çıkması ve bana söylenmemiş olması çok canımı sıktı. Yetkili bayiye gittim. Hasar danışmanları aracı incelediler, fotoğraf çektiler, mikron değerlerine baktılar ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştıklarını belirttiler. Yurtdışında fabrikadaki tüm süreçlerine ve kayıtlarına bakacaklarını ve bu süreci başlattıklarını bildirdiler. Beni 1 hafta içinde bilgilendirecekler.
Bu durumda;
1) Bu hatayı kabul etmezler ise ne yapmam lazım? Nasıl hak iddia edebilirim?
2) Hatalarını kabul edip "değer kaybı" ücreti ödemeyi teklif ederlerse bunu kabul etmeli miyim? Çünkü aracı teslim almadan kabul edilmesi gereken bir durum bu. Aracı kullandıktan sonra bunu teklif etmeleri mantıklı olmaz.
3) Yeni bir araç verme ihtimalleri var mı?
Cevaplarınız ve değerli zamanınızdan bana ayırdığınız için şimdiden çok teşekkür ederim.