Herkese merhaba, direkt konuya girmek ve kısaca sorunu anlatmak istiyorum.
Annem ziraat bankasından emekli maaşını çekerken eksik yattığını söyledi. Aradık, sonrasında bize otomatik ödeme talimatı verilmiş denildi. Sorun şu; annem zaten borcu atm'den yatırıyor. 135 TL Hayat sigortasına gidiyor onu biliyoruz. 250 TL KK borcuna otomatik gidiyor. Şubeye gidip otomatik ödemeyi kapatmak istediğini söylediğinde ise kapatsak bile tekrar açılır denilmiş. Teyzem de emekli, onda otomatik ödeme vb. bir şey yok. Ziraat müşteri hizmetleri şubeden kapatılabilir dedi. Sonrasında annem ve teyzem şubeye gittiler. Şube ise kapatsak bile sistem tekrar açar tarzında cümle kurmuş. Ne yapmamız lazım? Teşekkürler.