senin kargoyla bir işin yok, sen tüketici hakem heyetine veya tüketivi mahkemesine başvurarak telefonun parasını veya telefonun yenisini kvk dan isteyeceksin. telefonunu teslim etmedi iddiasıyla. kargoda kaybolma konusu kargo şirketiyle kck arasında özel bir konu, seni ilgilendirmez.